Was ist eine Hostess wirklich? Die häufigsten Missverständnisse
Wir bekommen beide Sorten von Anfragen regelmäßig, und deshalb lohnt es sich, den Begriff einmal sauber auseinanderzunehmen. Was macht eine Hostess tatsächlich, woher kommt das Wort, und welche Rollen gibt es daneben noch im Eventbereich?
Kurz erklärt. Eine Hostess ist eine Gastgeberin auf Messen, Kongressen und Firmenevents. Sie empfängt Besucher, betreut den Stand, gibt Informationen weiter und sorgt dafür, dass sich Gäste zurechtfinden. Gebucht wird sie über eine Promotion Agentur, mit Vertrag, Briefing und einem fest definierten Aufgabenbereich.
Woher der Begriff kommt
Das Wort geht auf die Gastgeberin zurück. Wer Gäste empfängt, sie willkommen heißt und dafür sorgt, dass sie sich zurechtfinden, übernimmt genau diese Rolle. Verbreitet hat sich der Begriff unter anderem über die Luftfahrt, wo Hostessen früher die Betreuung an Bord übernahmen, und von dort ist er auch ins Messewesen gelangt.
Mehrdeutig wirkt er heute, weil er im deutschen Sprachraum in manchen Umfeldern als Umschreibung für etwas ganz anderes verwendet wurde und sich diese zweite Bedeutung hartnäckig gehalten hat. In der Veranstaltungsbranche selbst ist der Begriff dagegen eindeutig besetzt.
Welche Bezeichnungen in der Branche üblich sind
Inzwischen verwenden viele Agenturen bewusst die längeren Begriffe, damit Missverständnisse gar nicht erst entstehen. Gebräuchlich sind Messehostess, Eventhostess, Host als männliche Form, Promoter sowie der neutrale Sammelbegriff Standpersonal.
Wer eine dieser Bezeichnungen verwendet, bekommt in aller Regel schneller eine passende Antwort, egal ob er buchen oder sich bewerben möchte. Und wer unsicher ist, fragt am besten konkret nach den Aufgaben, die übernommen werden sollen. Daran lässt sich sofort erkennen, ob man beim richtigen Anbieter gelandet ist.
Was Messehostessen auf einer Veranstaltung übernehmen
Bei Kongressen kommen Einlass, Akkreditierung und Garderobe dazu. Bei Firmenevents übernehmen Messehostessen den Empfang der Gäste und begleiten einzelne Programmpunkte. Eingesetzt wird an Messeständen, in Kongresszentren, auf Firmengeländen, auf Ladenflächen und im öffentlichen Raum.
Der Rahmen ist dabei eindeutig geregelt. Es handelt sich um eine reguläre Tätigkeit mit Vertrag, mit einem Briefing vor dem Einsatz, mit einem vorab definierten Aufgabenbereich und mit einem festen Ansprechpartner der Agentur während der gesamten Veranstaltung.
Mehr als Standbetreuung. Diese Rollen gibt es im Eventpersonal
Wer glaubt, es gehe nur um freundliches Dastehen, unterschätzt das Feld erheblich. Gefragt sind Sprachkenntnisse bei internationalem Publikum, ein belastbares Produktverständnis nach dem Briefing, Kommunikationsstärke im Gespräch mit Fachbesuchern und schlicht Ausdauer über acht bis zehn Stunden am Stand.
Dazu kommt, dass Hostess nur eine von mehreren Rollen ist. Promoter arbeiten aktiver und gehen von sich aus auf Passanten oder Besucher zu, stellen Produkte vor und führen Sampling-Aktionen oder Verkostungen durch. Während eine Hostess am Stand empfängt und betreut, sucht ein Promoter das Gespräch.
Daneben gibt es Rollen, die mit Standbetreuung gar nichts zu tun haben. Walking Acts bringen Maskottchen und Kostümfiguren auf die Fläche und erzeugen Aufmerksamkeit dort, wo ein klassischer Stand nicht hinreicht.
Für die Bewirtung auf Events vermitteln wir Barkeeper und Barista, die sich ausschließlich um Getränke und Service kümmern. So bleibt der Empfang über den ganzen Tag durchgehend besetzt, während die Bewirtung parallel läuft.
Welche dieser Rollen für Ihre Veranstaltung die richtige ist, lässt sich meist in wenigen Minuten klären. Schildern Sie uns einfach, was am Stand oder auf der Fläche passieren soll, dann schlagen wir Ihnen die passende Besetzung vor.
Was Sie bekommen, wenn Sie eine Hostess buchen
Der Ablauf über eine Promotion Agentur ist in der Regel derselbe. Sie schildern uns Ihre Eckdaten, also Veranstaltung, Zeitraum, Einsatzort und benötigte Anzahl. Wir wählen daraufhin Personal aus, das zu den Anforderungen passt, etwa in Bezug auf Sprachen, Branchenerfahrung oder das Veranstaltungsformat.
Vor dem Einsatz steht ein Briefing zu Produkt, Ablauf und Ansprechpartnern. Der Aufgabenbereich für den Einsatztag wird vorher festgelegt und nicht spontan erweitert. Während der Veranstaltung haben Sie einen festen Ansprechpartner bei uns, der bei Ausfällen oder kurzfristigen Änderungen reagiert.
Was nicht dazugehört, ist ebenso klar geregelt. Unsere Vermittlung umfasst ausschließlich die genannten Tätigkeiten im geschäftlichen Rahmen. Alles darüber hinaus ist nicht Teil des Leistungsumfangs.
Genau hinsehen gehört bei uns in beide Richtungen zum Standard. Bevor wir einen Auftrag annehmen oder Personal vermitteln, prüfen wir immer, ob es sich um ein seriöses und reales Unternehmen handelt, etwa anhand von Webseite, Impressum und Steuernummer. Das schützt unser Personal und sorgt dafür, dass Ihre Buchung auf einer verlässlichen Grundlage läuft.
Was eine Hostess kostet
Einen pauschalen Preis gibt es nicht, weil mehrere Faktoren zusammenspielen. Entscheidend sind die Dauer des Einsatzes, die Anzahl des Personals, geforderte Sprachkenntnisse oder Branchenerfahrung, der Einsatzort und gegebenenfalls Anreise und Übernachtung. Ein Messetag mit zwei Hostessen am Stand sieht daher anders aus als ein mehrtägiger Kongress mit Akkreditierung.
Wenn Sie uns die Eckdaten Ihrer Veranstaltung nennen, erhalten Sie ein konkretes Angebot, das genau auf Ihren Bedarf zugeschnitten ist.
Welche Anfragen wir nicht annehmen
Weil der Begriff eben doppelt belegt ist, erreichen uns regelmäßig Anfragen, die etwas völlig anderes meinen. Gemeint ist dann ein Begleitservice, also eine eigenständige Branche mit eigenen Anbietern, eigenen Kunden und einem völlig anderen Leistungsinhalt. Solche Aufträge nehmen wir grundsätzlich nicht an, weil wir sie schlicht nicht anbieten.
Wir bewerten diese Branche damit nicht. Es geht allein um Zuständigkeit. Wer tatsächlich eine Escort Dame sucht, ist bei darauf spezialisierten Anbietern richtig aufgehoben und bei uns an der falschen Adresse.
Ebenfalls regelmäßig gefragt wird, ob Hostessen oder Models zu Privatpersonen nach Hause kommen. Auch das vermitteln wir nicht. Einsätze finden ausschließlich in geschäftlichem Rahmen statt, an betrieblichen oder öffentlich zugänglichen Orten, und nicht in privaten Wohnungen.
Aus demselben Grund gehören auch Massagen oder vergleichbare persönliche Dienstleistungen nicht zu unserem Angebot. Dafür gibt es eigenständige Studios, die genau darauf ausgerichtet sind.
Du überlegst, als Hostess zu arbeiten?
Für viele ist ein Hostess Job der erste Kontakt mit der Messe- und Eventbranche. Du lernst unterschiedliche Unternehmen kennen, arbeitest an wechselnden Orten und sammelst Erfahrung im direkten Umgang mit Kunden und Besuchern.
Wichtig vorweg, weil die Frage häufig kommt. Deine Aufgaben stehen vor dem Einsatz im Briefing fest und werden vor Ort nicht erweitert. Der Einsatzort ist immer ein geschäftlicher, also ein Messestand, ein Kongresszentrum oder ein Firmengelände. Und bei Fragen oder Unsicherheiten während des Einsatzes hast du jederzeit einen festen Ansprechpartner bei uns.
Dazu sehen wir nicht nur bei Bewerberinnen und Bewerbern genau hin, sondern auch bei den Kunden, die bei uns buchen. Vor jedem Auftrag prüfen wir, ob es sich um ein seriöses und reales Unternehmen handelt, etwa anhand von Webseite, Impressum und Steuernummer.
Vorerfahrung brauchst du nicht. Wichtiger sind ein freundliches Auftreten, Zuverlässigkeit und die Bereitschaft, dich auf unterschiedliche Aufgaben einzustellen.
Wenn das für dich passt, schick uns einfach deine Bewerbung über unser Formular. Wir melden uns bei dir.